Klantenservice
Over ons
Visco b.v. is een groothandel voor kwaliteit aftermarket en originele reserve onderdelen voor diesel injectie en common-rail systemen. Dit beheren wij onder de domeinnaam: www.viscodiesel.com
Tevens is Visco b.v. Verdeler van o.a. Stardiesel, Gamma diesel, Hardi, Sirini, Nova Ditex, BCD en diverse andere aftermarked merken. Veel producten staan al actief om onze site, maar het kan voorkomen dat u een bepaalde referentie nog niet kunt vinden, neem daarvoor even contact op met ons en dan werken we graag ons assortiment bij voor u.
STARdiesel officieel distributeur
Voor aanvragen van STARdiesel producten waar wij officieel distributeur van zijn voor Nederland, verwijzen wij u graag naar deze catalogus die u bij ons kunt downloaden.
Vragen en opmerkingen
Heeft u vragen en of opmerkingen voor ons ? We horen het graag via info@viscodiesel.com
Verzenden en retourneren
Voor zendingen internationaal gebruiken we de volgende vervoerders:
- PostNL
PostNL Pakketten Europa particulier & zakelijk
- minimale afmetingen: L10 x B10 x H1 cm
- maximale afmetingen: L100 x B70 x H58 cm
- maximale afmetingen tegen toeslag (handmatige verwerking): L175 x B78 x H58 cm
- maximaal gewicht: 23 kg
- maximaal gewicht tegen toeslag (handmatige verwerking): 31,5 kg
- inclusief verzekering met handtekening tot € 500,-
- te volgen via track & trace
- bekijk de actuele tarieven op de tarievenpagina in het verzendsysteem via het menu financieel
| bestemming | transittijd (aantal werkdagen) |
| België | 1 |
| Bulgarije | 4-5 |
| Denemarken (exclusief Faeröer Eilanden en Groenland) | 3-4 |
| Duitsland | 1-2 |
| Estland | 4-5 |
| Finland | 4-5 |
| Frankrijk (inclusief Monaco en Corsica; exclusief Gibraltar en Kanaaleilanden) | 2-3 |
| Griekenland | 4-7 |
| Groot-Brittanië | 2 |
| Hongarije | 3-5 |
| Ierland | 3-4 |
| Italië (exclusief San Marino en Vaticaanstad) | 3-6 |
| Letland | 4-5 |
| Litouwen | 4-5 |
| Luxemburg | 1-2 |
| Oostenrijk | 3-4 |
| Polen | 3-4 |
| Portugal (inclusief Azoren en Madeira) | 3-5 |
| Roemenië | 4-5 |
| Slovenië | 4-5 |
| Slowakije | 3-5 |
| Spanje (inclusief Balearen; exclusief Canarische eilanden) | 3-5 |
| Tsjechië | 3-5 |
| Zweden | 2-4 |
- DHL
- UPS
Voor zendingen binnen Nederland waar wij gevestigd zijn gebruiken we de volgende vervoerders:
PostNL
Deze vervoeder bezorgd haar zendingen doorgaans binnen 24 uur en deze zendingen worden verstuurd inclusief track and trace systeem. Na het bestellen krijgt de klant een email met daarin een link om het pakket te traceren.
Hellman Nightstar
Deze vervoeder bezorgd haar zendingen in de nacht doorgaans dezelfde nacht nog geleverd. Om gebruik te maken hiervan dient u wel lid te zijn van Hellman Nightstar express en een nachtkluis te hebben.
Voor verzenden maken we gebruik van PostNL voor alle klanten en voor onze zakelijke klanten hebben wij ook een nachtdienst die uw order dezelfde dag nog in uw nachtkluis bezorgd, hiervoor moet u wel aangesloten zijn bij Hellman . Voor de verzending met PostNL sturen wij onze klanten ook altijd een tracking link waarop u de status van uw pakket terug kunt zien.
Retourneren
Retourneren kan indien het product niet voldoet, print dan even uw bestelbon uit en stop deze in de doos anders kunnen wij uw retour namelijk niet verwerken. Indien wij een product verkeerd geleverd hebben vergoeden wij de kosten, indien u zelf een product verkeerd besteld heeft dan zullen wij de verzendkosten niet vergoeden.
|
OEM codes and brands are for referal purposes only, though they are not genuine they are interchangeable with genuine ones.Manufacturer’s reference numbers have only an indicative purpose. Any reference to genuine brand (such as Delphi, Bosch, Denso,Siemens,Caterpillar etc.) is purely practical and for referral use only. Visco BV - Viscodiesel.com does not own any property on these trademarks.